Soluciones & Servicios
Ecommerce
Hoy los canales digitales ya no compiten solo por precio o catálogo. Compiten por velocidad, experiencia y eficiencia operativa. Plataformas lentas, procesos poco integrados o decisiones sin datos impactan directamente en conversión y crecimiento.
En VectorialIA diseñamos, implementamos y operamos ecosistemas Ecommerce de alto rendimiento, alineados a los objetivos comerciales y operativos del negocio. Trabajamos con plataformas líderes, integraciones robustas y una mirada end-to-end que asegura escalabilidad, continuidad y mejora continua basada en datos reales.
Acompañamos todo el ciclo: implementación y onboarding, migraciones seguras, auditorías técnicas y de conversión, y un modelo de optimización continua basado en datos reales. Nuestro foco no es solo lanzar una tienda, sino asegurar que funcione, escale y mejore de forma sostenida.
Beneficios
Mayor conversión y ventas, optimizando cada etapa del journey digital.
Reducción de fricción operativa, con procesos claros e integraciones estables.
Escalabilidad real, preparada para crecimiento, nuevos mercados y picos de demanda.
Decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
Menor riesgo en migraciones, protegiendo continuidad y resultados.
Mejora continua, con ajustes constantes sobre performance, UX y operación.
Servicios clave
Plataformas Ecommerce líderes
Implementación y onboarding acelerado
Migraciones seguras y sin pérdida de negocio
Auditorías técnicas y de conversión
Optimización continua basada en datos
Plataformas sólidas, operaciones eficientes y crecimiento medible
Customer Experience (CX / XM)
Hoy los clientes comparan experiencias, no marcas. Cada interacción cuenta y cada fricción se amplifica en tiempo real. Sin visibilidad ni acción, la experiencia del cliente se convierte rápidamente en pérdida de lealtad y oportunidades.
En VectorialIA ayudamos a las organizaciones a gestionar la experiencia del cliente de forma integral, conectando tecnología, procesos y personas. Implementamos plataformas CX/XM que capturan, analizan y activan la voz del cliente en todos los puntos de contacto, transformando datos en decisiones concretas y mejora continua.
Automatizamos la recolección de feedback omnicanal, analizamos conversaciones y sentimientos, y diseñamos flujos de acción claros, para que la experiencia deje de ser solo un indicador y se convierta en una herramienta de gestión diaria. Acompañamos estratégicamente y en la operación para asegurar adopción y mejora continua.
Beneficios
Mayor fidelización y retención, al responder mejor y más rápido a tus clientes.
Decisiones basadas en datos reales, no solo en encuestas aisladas.
Detección temprana de fricciones, reclamos y oportunidades de mejora.
Mejor eficiencia operativa, al priorizar acciones de alto impacto.
Visibilidad transversal, conectando experiencia, operaciones y negocio.
Adopción efectiva, con acompañamiento estratégico–operativo.
Servicios clave
Plataformas CX / XM
Automatización de feedback omnicanal
Análisis de conversaciones y sentimientos
Diseño y optimización de flujos
Acompañamiento estratégico y operativo
De la voz del cliente a decisiones inteligentes
Gestión de IA Empresarial
La inteligencia artificial ya está siendo usada en las organizaciones, muchas veces sin control, sin lineamientos y fuera del radar. La llamada IA en la sombra abre oportunidades, pero también expone a riesgos operativos, legales y reputacionales si no se gestiona correctamente.
En VectorialIA acompañamos a las empresas en la adopción responsable y efectiva de la IA. Evaluamos procesos y casos de uso, identificamos y mitigamos riesgos —incluida los riesgos de la llamada IA en la sombra— y definimos modelos claros de gobernanza de IA. Seleccionamos las herramientas adecuadas y acompañamos su adopción para asegurar control, escalabilidad y uso consistente en el día a día del negocio.
Beneficios para tu empresa
Reducción de riesgos, operativos, legales y reputacionales.
Mayor control y trazabilidad sobre el uso de IA en la organización.
Casos de uso alineados al negocio, no experimentos aislados.
Adopción efectiva, con foco en personas y procesos.
Escalabilidad segura, preparada para el crecimiento futuro.
Mejores decisiones, apoyadas por IA bien gobernada.
Servicios clave
Consultoría en procesos con IA
Evaluación y mitigación de riesgos (IA en la sombra)
Gobernanza de IA
Selección de herramientas
Acompañamiento en adopción y cambio
IA aplicada con control, propósito y valor real
Operaciones Comerciales & CRM
Hoy muchas organizaciones crecen más rápido que su operación comercial. Pipelines poco claros, información dispersa y CRM subutilizados generan pérdida de oportunidades, baja previsibilidad y desgaste en los equipos de venta.
En VectorialIA ayudamos a las organizaciones a ordenar, profesionalizar y escalar sus operaciones comerciales B2B mediante la correcta implementación y operación de CRM. Más que una herramienta, diseñamos un sistema de gestión comercial que entrega visibilidad real, control del pipeline y mejores decisiones de venta.
Trabajamos sobre procesos, métricas y hábitos comerciales, acompañando a los equipos con mejora continua, adopción efectiva y ajustes constantes. Implementamos CRM que evolucionan con el negocio, se usan en el día a día y generan impacto sostenido, no plataformas que se abandonan.
Beneficios
Mayor visibilidad y control sobre oportunidades, pipeline y forecast.
Mejor productividad comercial, con procesos claros y estandarizados.
Decisiones basadas en datos reales, no en percepciones.
Mayor adopción del CRM, por parte de los equipos de venta.
Escalabilidad ordenada, sin perder control ni eficiencia.
Impacto sostenido, con mejora continua y acompañamiento operativo.
Servicios clave
Implementación y operación de CRM
Diseño y optimización de procesos comerciales B2B
Definición de métricas y gobierno comercial
Acompañamiento estratégico y operativo
Mejora continua y adopción de equipos
Ventas ordenadas, visibilidad real y crecimiento sostenible
Vectorialia transformó nuestra gestión con soluciones SaaS que realmente funcionan.
Ana R.
Gracias a Vectorialia, mejoramos la experiencia de cliente y aumentamos ventas.
Luis M.
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